邮储银行随州市分行——细微之处显真情 延伸服务暖人心

  随州论坛讯(通讯员秦娟娟、罗姗)近日,李女士急匆匆地来到邮储银行随州市神农支行,表情非常凝重,大堂经理见状赶紧上前询问客户是否需要帮助,经沟通了解到,李女士的女儿突然病危住院,现需要为其办理开户业务,便于接收大病救助资金,但女儿现在病痛中,无法来到现场,无奈之下,李女士来到营业网点寻求解决办法。
  该行了解到客户的实际困难后,迅速响应,立即启动应急措施,营业主管及理财经理当天赶往客户所在的医院提供延伸服务,2名工作人员耐心、详细说明业务流程和注意事项,根据客户提供的证明材料现场核实,为客户办理了开户业务,并向客户提供关于大病救助资金接收和使用的相关帮助,及时解决了客户的难题,李女士说:“还以为流程会非常复杂,真没想到这么快就办好了,邮储银行的服务真是太周到了!”李女士及家人深受感动,对神农支行热情、周到、贴心的服务连声道谢。

  一直以来,邮储银行随州市分行坚持以客户为中心,急客户所急,想客户所想,不仅在传统金融服务上不断优化升级,更是积极为行动不便、有特殊金融需求的客户提供上门服务、远程服务等多种便捷方式,不断创新金融服务模式,提升金融服务质效,将金融服务延伸到千家万户。

本帖最后由 自由如风 于 2024-11-4 20:36 编辑

支持楼主

0人支持

阅读原文 阅读 63976 回复 0
举报
全部评论
  • 默认
  • 最新
  • 楼主
你的热评
游客
发表评论

安装应用

免费下载随州论坛
这是app专享内容啦!
你可以下载app,更多精彩任你挑!
绑定手机才能继续哦!
绑定手机账号更安全哦!
绑定手机才能继续哦!
绑定手机账号更安全哦!