随州市档案馆优质服务暖人心退役老兵千里寄锦旗致谢
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随州日报
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随州日报讯(通讯员罗珺予、万文)“优质服务暖人心,热心耐心不畏难”。这是随州籍老兵杨和志给予市档案馆的高度评价。近日,杨老从广东省深圳市给市档案馆寄来一面锦旗,感谢档案馆克服重重困难,帮他查找入伍退役档案资料。 2023年初,杨和志在深圳市宝安区办理退役军人待遇转移时,因原始档案材料不全遇阻,他万分焦急从深圳返乡,到随州市档案馆寻求帮助。该馆负责人当即表示:“群众的事情就是我们的事情,要尽最大的努力帮助杨老办好这个事情,决不能让为国家作出贡献的老兵寒心。”之后,该馆工作人员就杨和志档案问题,多次到市、县退役军人事务局现场协调,并在馆内多方查找,逐卷翻阅本馆接收名册、退役登记花名册、退役军人事务局报到登记表等,最终通过档案证实杨和志入伍信息。之后,该馆联系省、市、县退役军人事务局与深圳宝安区退役军人事务局,提供佐证资料,说明其特殊情况。最终,顺利解决了杨和志退役军人待遇转移问题。 拿到深圳市宝安区核发的退役军人优抚金,杨和志十分高兴,专门给随州市档案馆制作了一面锦旗寄过来,为他们勇于担当、全程跟踪、严谨高效、热情周到的服务点赞。 多年来,市档案馆践行初心使命,以饱满的工作热情和过硬的职业素养为群众提供优质的服务。该馆负责人表示,今后将以更强的政治担当和大局意识,不断提升民生档案查询服务水平,持续强化档案资源共享利用,更好地服务党和国家发展大局,服务人民群众。