近年来，随州中燃始终坚持“以人民为中心”的视角，对标全国一流营商环境，从缩短流程、安全供气、高效服务出发，强化供气保障能力、提升服务品质，全力打造“一站式”供气服务，加快实现全市低碳化、绿色化、智慧化发展，助力营商环境优化再升级。

服务升级，提升企业发展满意度随州中燃持续推动落实优化营商环境责任清单落实，为各企业大型燃气工程项目配备专业服务团队，全天候、全方位、全过程提供服务支持。同时，在提升用气指标、减少办事环节、落实交办清单等方面发力，着力兑现对外服务承诺，让企业发展倍感贴心和便捷。

执行高效，促使企业发展更省心针对工商业用户用气需求，随州中燃积极响应，拓宽报装渠道、简化办事流程，进一步压缩获得用气时间，将报装最优时限控制在0.5天以内，实现工商用户建筑区划红线外用气工程安装“零投资”。同时，严格执行获得用气“100”服务标准，即1个环节(报装通气)、0 项材料、零跑腿推进报装服务精简便捷，实行用气报装在“鄂汇办”APP、政务服务网等平台“一网通办”，供气企业主动向社会公开服务内容、收费标准、办理时限、办理流程等服务信息，细化服务环节，以数智服务推动高效执行，让用能企业发展更省心。

护卫安全，力保企业发展更安心为有效维护城市燃气安全形势稳定，助力随州市商环境优化，根据市住建局要求，多方联动联防，强力推进燃气老旧铸铁管道改造升级，极大改善城市基础设施安全运行和安全用气环境，提高新增用户燃气使用的便利度，为用能单位和个人节约用气成本；专项开展“’问题管网’排查专项行动”，明确排查整治重点，坚决防范遏制燃气安全事故发生，切实保障人民群众生命财产安全；积极参与智能运营平台建设，在智慧燃气监管平台、遥测遥控（SCADA）系统、地理信息（GIS）系统、调压设备监控系统、智慧运营系统、商业报警器监控系统的基础上持续推进安全数智化监管工作。

接下来，随州中燃将持续提高用气便利度、提升服务水平，做好用气服务保障工作，并精准洞察服务痛点，用更高的服务标准追求卓越，以便为广大市民提供更优质、更便捷、更贴心、更可靠的燃气服务。

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